top of page
  • ¿Cómo compro en línea?
    1.Haz click en el boton de ''tienda'' en la barra. 2. Haz click sobre el diseño que mas te agrade. ​ 3. Selecciona el modelo de teléfono y la cantidad deseada. (Si no aparece tu modelo de celular con gusto lo conseguiremos para ti, nos puedes mandar un mensaje o correo electrónico info@melissagomez.mx con la descripción de tu pedido.) ​ 4. Haz click en agregar al carrito. ​ 5. Haz click en el icono de ''carrito'' ​ 6. Si ya estas lista para realizar el pedido, haz click en el botón de ''finalizar compra'' ​ 7. Llena los datos de envió para posteriormente presionar sobre continuar. (Es muy importante llenar todos los datos de envió, ya que son fundamentales para que tu pedido llegue rápido y seguro) ​ 8. Selecciona el método de envio y presiona en continuar. ​ 9. Selecciona el método de pago. (En caso de escoger pago offline favor de enviar el comprobante de pago junto con el numero de orden a info@melissagomez.mx) ​ 10. Haz click en el botón de finalizar.
  • ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
    Una vez realizado tu pedido el tiempo de elaboración varia de 5 a 7 días hábiles al ser un producto pintado a mano. Dependiendo de la ubicación, el tiempo de envío es de 1 a 3 días hábiles. Toda la información acerca de tu pedido es enviada vía correo electrónico una vez que la orden este lista y en camino.
  • ¿Como puedo pagar?
    Puedes utilizar Paypal o MercadoPago, en ambas puedes realizar la operacion mediante una tarjeta de credito o debito.
  • ¿Puedo pagar mediante deposito o transferencía?
    ¡Claro! En el checkout selecciona MercadoPago y da click en finalizar compra, se te redigira a la pagina de MercadoPago donde apareceran las opciones para deposito y transferencia.
  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
    Una vez enviado tu pedido se te hará llegar un correo con el numero de guía junto con la paqueteria por la cual se realiza el envió, y lo podrás rastrear dentro de la pagina de la paqueteria.
  • ¿Qué paqueterías utilizan?
    Estafeta: Envíos Nacionales y locales Quiken: Envíos Locales (Monterrey) Fedex: Envíos Internacionales
  • ¿Los cases podrían despintarse?
    No, la pintura es encapsulada para protegerla de líquidos y raspaduras.
  • ¿Como puedo cambiar un producto?
    Para realizar un cambio debes enviarnos un correo a info@melissagomez.mx explicando el motivo por el cual deseas cambiarlo. Este debe realizarse durante los primeros 7 días hábiles tras recibir la pieza, unicamente en los defectos de fabricación o logística como defectos en él case, recibir un diseño o modelo diferente al que ordenaste. Si es uno de esos casos nosotros te enviaremos una guía para retornar la pieza y enviaremos su reposición lo más rápido posible.
  • ¿Cuentan con Envíos Internacionales?
    Si, al hacer checkout se te cotizará el precio del envío automáticamente, también nos puedes mandar mensaje directo o correo electrónico con tu información de envío para cotizarte.
  • ¿Cuanto tardan los envíos?
    Los envíos locales y nacionales son express de día hábil siguiente toma en cuenta que la mayoría de los productos se pintan al ordenar y el tiempo de elaboración varia de 5 a 7 días hábiles, puedes consultar disponibilidad de entrega inmediata vía mensaje directo en instagram: @melissagomezmx o por correo electrónico a info@melissagomez.mx
  • Mi modelo de celular no aparece entre las opciones ¿se puede pedir?
    Claro! nos puedes enviar un mensaje directo en instagram: @melissagomezmx o por correo electrónico: info@melissagomez.mx haciéndonos saber el diseño que te interesa y tu modelo de celular para hacer el pedido.
  • ¿Los cases se pueden personalizar con el diseño que yo quiera?
    Una disculpa, no contamos con servicio de personalización pero a cualquiera de nuestros diseños se le pueden hacer pequeños ajustes como: cambios en la paleta de color o agregar iniciales. Puedes incluir las especificaciones en el apartado de nota al hacer checkout.
  • ¿Cual es el precio del Envío?
    Envío a todo Mexico: $79 MXN (En compras mayores a $999 MXN es gratuito) Estados Unidos: $22 USD
bottom of page